Réalité augmentée et virtuelle : applications concrètes au-delà du jeu
Vente, maintenance, formation, immobilier : ce que la réalité augmentée et la réalité virtuelle apportent vraiment à une entreprise, et par où commencer.
- Pour qui : dirigeants de TPE/PME et indépendants
- Niveau Niveau débutant
- Lecture : 7 min
Hors du jeu, la réalité augmentée sert surtout à voir un objet ou une consigne à sa place réelle : un meuble dans un salon, une notice affichée sur la machine à réparer, un plan posé sur le chantier. La réalité virtuelle, elle, sert à s’entraîner ou à visiter un lieu qui n’existe pas encore ou qu’on ne peut pas rejoindre. Pour une petite entreprise, le point d’entrée le plus simple reste une application de réalité augmentée sur smartphone, sans casque ni développement.
Réalité augmentée, réalité virtuelle, réalité mixte : la différence
Les trois termes se ressemblent, mais ils ne décrivent pas la même chose. La différence tient à ce que vous voyez : le monde réel, un monde entièrement calculé, ou un mélange des deux.
| Technologie | Ce que vous voyez | Appareil | Usage typique |
|---|---|---|---|
| Réalité augmentée (RA) | Le monde réel, avec des images, textes ou objets 3D ajoutés par-dessus | Smartphone, tablette, lunettes | Essayer un produit chez soi, guider une intervention |
| Réalité virtuelle (RV) | Un environnement entièrement numérique, le réel est masqué | Casque fermé | Formation par simulation, visite virtuelle |
| Réalité mixte | Le réel, avec des objets numériques qui réagissent à l’espace (ils restent posés sur une table, passent derrière un mur) | Casque ou lunettes équipés de caméras et de capteurs | Travail sur une maquette 3D à plusieurs, assistance technique |
Un modèle 3D est un objet numérique en volume que l’on peut faire tourner et observer sous tous les angles. C’est la matière première de la plupart des usages professionnels : sans modèle 3D de votre produit ou de votre bâtiment, il n’y a rien à afficher.
Applications de réalité augmentée en entreprise : les usages concrets
Les listes d’applications qui dominent les résultats de recherche parlent surtout de loisirs : filtres, dessins, autocollants animés. Les usages qui rapportent quelque chose à une entreprise sont plus discrets. Voici les principaux, avec ce qu’ils demandent.
| Usage | Exemple concret | Appareil | Ce qu’il faut prévoir |
|---|---|---|---|
| Vente et e-commerce | Le client place un canapé ou une lampe à l’échelle dans sa pièce avant d’acheter | Smartphone du client | Des modèles 3D fidèles de vos produits |
| Maintenance et industrie | Le technicien voit sur la machine la pièce à démonter et l’ordre des étapes | Tablette ou lunettes | Des procédures découpées en étapes, un modèle 3D de l’équipement |
| Assistance à distance | Un expert voit ce que filme le technicien et dessine des repères qui restent accrochés à l’objet | Smartphone ou tablette | Une bonne connexion sur le lieu d’intervention |
| Bâtiment et immobilier | Le client visualise une extension ou un aménagement sur le terrain réel | Tablette | Les plans du projet en 3D |
| Formation | L’apprenant manipule un équipement virtuel avant de toucher le vrai | Casque de RV ou tablette | Un scénario pédagogique, du temps de préparation |
| Tourisme et culture | Un monument reconstitué s’affiche sur ses ruines, une œuvre apparaît en grandeur nature | Smartphone du visiteur | Du contenu historique validé, une application ou une page web |
Vendre : montrer le produit chez le client
C’est l’usage le plus accessible. Le client pointe son téléphone vers son salon et voit le meuble à sa taille réelle. Il vérifie l’encombrement et la couleur avant de commander, ce qui répond à l’une des grandes questions de la vente en ligne : « est-ce que ça ira chez moi ? ». Pour une boutique en ligne rentable, le modèle 3D ne remplace pas les photos : il les complète sur les produits encombrants ou chers, là où le doute du client freine l’achat.
Réparer et entretenir : la notice posée sur la machine
Dans l’industrie, la réalité augmentée remplace le classeur de procédures. Le technicien voit, superposées à l’équipement, les vis à retirer et l’ordre des opérations. Une variante plus simple ne demande aucun modèle 3D : l’assistance à distance par vidéo, où un collègue expérimenté annote l’image en direct. Pour une PME de maintenance, c’est souvent le premier projet rentable, car il évite des déplacements.
Former : s’entraîner sans risque
La réalité virtuelle trouve ici son meilleur terrain. On répète un geste dangereux, une procédure d’urgence ou la conduite d’un engin sans mettre personne en danger ni immobiliser de matériel. Ces simulations complètent les plateformes de e-learning, plus simples à déployer pour les contenus théoriques comme un cours ou un quiz.
Soigner : surtout de la formation et de la préparation
En santé, les usages les plus répandus concernent la formation des soignants par simulation, la préparation d’une intervention à partir de l’imagerie du patient, ou des environnements apaisants pour détourner l’attention pendant un soin. Ces outils restent entre les mains des professionnels de santé : si un appareil vous est proposé à titre personnel, demandez l’avis de votre médecin. La même prudence vaut pour les objets connectés de santé, où le statut de dispositif médical fait toute la différence.
Quel matériel pour commencer
La réalité augmentée tourne sur la plupart des smartphones récents. Sur Android, les applications s’appuient sur ARCore, la brique technique de Google qui permet au téléphone de repérer les surfaces et de poser un objet dessus ; sur iPhone, l’équivalent s’appelle ARKit. Avant de lancer un projet, vérifiez que les téléphones de vos clients ou de vos équipes sont compatibles : Google publie la liste des appareils pris en charge par ARCore, et chaque application précise ses prérequis sur sa fiche.
Il existe aussi la réalité augmentée dans le navigateur, appelée WebXR : le client ouvre une page web, sans rien installer. C’est la piste la plus légère pour un site marchand, car elle évite de demander le téléchargement d’une application.
La réalité virtuelle et la réalité mixte demandent un casque. Les prix et les modèles changent vite, nous ne citons donc pas de tarif : comparez au moment de l’achat le prix du casque, le confort sur une heure d’utilisation, la possibilité de gérer plusieurs casques depuis une console d’administration, et la disponibilité des applications professionnelles dont vous avez besoin.
Tester gratuitement avant d’investir
Avant d’engager un budget, quelques applications gratuites suffisent pour juger de l’intérêt pour votre activité.
- Google Traduction : en mode appareil photo, il traduit un panneau ou un document en superposant le texte traduit sur l’image. C’est de la réalité augmentée utile au quotidien.
- Mesures sur iPhone : l’application intégrée mesure une longueur ou une surface avec la caméra. Pratique pour un premier relevé, pas pour un métré de chantier.
- Google Arts & Culture : sa fonction Art Projector affiche des œuvres en grandeur nature dans votre pièce. Un bon exemple de ce qu’un musée ou un office de tourisme peut proposer.
- Les applications des enseignes d’ameublement : plusieurs permettent de placer un meuble à l’échelle chez soi, ce qui montre concrètement l’usage commercial.
- Augment : cette application Android permet d’importer vos propres modèles 3D et de les afficher en taille réelle, une piste pour montrer un produit à un client. Avant d’en faire un outil commercial, vérifiez sur la fiche de l’application la date de sa dernière mise à jour et les avis récents : une application peu suivie peut cesser de fonctionner avec les nouvelles versions de votre téléphone.
Les applications disparaissent ou changent de nom : vérifiez leur disponibilité et leur date de dernière mise à jour dans le magasin d’applications avant de les recommander à vos équipes.
Combien coûte un projet et comment s’y prendre
Il n’existe pas de prix public de référence : le coût dépend surtout du nombre de modèles 3D à produire et du niveau de sur-mesure. On peut distinguer trois niveaux.
- Une application existante, gratuite ou à abonnement : vous chargez vos modèles 3D dans un service tout prêt. C’est le moyen le plus rapide de tester.
- Une solution de réalité augmentée dans le navigateur, intégrée à votre site : un prestataire l’installe, vous payez souvent un abonnement selon le nombre de produits ou de vues.
- Une application sur mesure : réservée aux projets où l’usage est fréquent et précis, comme une procédure de maintenance répétée chaque jour.
Pour comparer les devis, demandez à chaque prestataire le prix par modèle 3D, qui détient les fichiers à la fin du contrat, les appareils compatibles, et ce qui se passe si l’abonnement s’arrête. Ces questions de dépendance à un fournisseur valent pour tout projet informatique en PME : exigez des réponses écrites avant de signer.
La réserve
La réalité augmentée et la réalité virtuelle ne sont pas des solutions en quête de problème, mais elles le deviennent souvent. Un projet échoue rarement à cause de la technique ; il échoue parce que personne n’utilise l’outil après la démonstration. Les casques fatiguent, certaines personnes ressentent un malaise en réalité virtuelle, et un modèle 3D se démode avec le produit qu’il représente. Enfin, une application de réalité augmentée filme l’environnement de l’utilisateur : lisez ce qu’elle collecte et partage avant de la proposer à vos clients ou à vos salariés. Commencez par un usage précis, mesurable, avec une application existante, et n’investissez davantage que si les utilisateurs y reviennent d’eux-mêmes.
Questions fréquentes
Quelles sont les applications de réalité augmentée ?
Dans la vie courante, la réalité augmentée sert à traduire un texte avec l’appareil photo, à mesurer une pièce ou à placer un meuble chez soi avant de l’acheter. En entreprise, elle sert à guider une maintenance, à assister un technicien à distance, à présenter un projet immobilier sur le terrain ou à former. Un smartphone récent suffit pour la plupart de ces usages.
C'est quoi la réalité augmentée ?
C’est une technologie qui ajoute des éléments numériques, textes, images ou objets 3D, à la vue du monde réel. Vous voyez votre environnement à travers l’écran de votre téléphone ou des lunettes, avec ces éléments posés dessus. Le réel reste visible, ce qui la distingue de la réalité virtuelle.
Quelle est la différence entre réalité virtuelle et réalité augmentée ?
La réalité virtuelle remplace votre environnement par un monde entièrement numérique, vu dans un casque fermé. La réalité augmentée garde le monde réel et y ajoute des informations. La première sert surtout à la simulation et aux visites virtuelles, la seconde à l’aide sur le terrain et à l’essai de produits.
Quelle est la meilleure application de réalité virtuelle ?
Il n’y a pas de meilleure application dans l’absolu : tout dépend du casque que vous possédez et de ce que vous voulez faire. Pour un usage professionnel, cherchez d’abord une application de votre métier, simulation, visite ou réunion, puis vérifiez qu’elle fonctionne sur votre casque. Lisez les avis récents et la date de dernière mise à jour avant d’acheter.
